كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي

دليل الأعمال والمهنيين لاستخدام الذكاء الاصطناعي

وبفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي، تحدث هذه التطورات بسرعة، وتتنافس المنظمات الربحية وغير الربحية على حد سواء للحصول على حصة في السوق من خلال إطلاق منتجات جديدة. هناك الكثير من المواهب المتاحة لإنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي التي تمكن الجميع من إنجاز المزيد، حيث انتقل العديد من محترفي الذكاء الاصطناعي من البحث إلى أدوار الصناعة الخاصة لتطوير منتجات جديدة للشركات والأفراد.

تحدد هذه المقالة الذكاء الاصطناعي (AI)، وتسرد بعض التطبيقات التي يمكن أن تساعد شركات التجارة الإلكترونية والشركات الناشئة في تحقيق المزيد، وتناقش كيف يمكن للعاملين المستقلين استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية. للتأكد من حصولك على معلومات موثوقة عند استخدام الذكاء الاصطناعي، ستتعلم أيضًا بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها.

لقد بحثت الشركات والمهنيون دائمًا عن الطرق الأكثر فعالية لاستخدام البيانات لتوفير رؤى حول مجالاتهم والمساعدة في اتخاذ القرار. ومع ذلك، فإن العثور على الأدوات المناسبة لم يكن دائمًا أمرًا سهلاً.
لقد غير الذكاء الاصطناعي العالم. وفقًا للإحصاءات، فإن 73% من الشركات حاليًا تعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي على التطورات التكنولوجية الأخرى. ومع تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتحقيق اكتشافات جديدة، فإن كيفية إدارة الشركات سوف تتغير لاستيعاب هذه الموارد الجديدة.

 الذكاء الاصطناعي (AI): ما هو؟

تُستخدم البرمجيات لتعليم الذكاء الاصطناعي (AI)، وهو فرع من علوم الكمبيوتر وعلوم البيانات، كيف يفكر الناس ويعالجون المعلومات. ويبدأ باستخدام تقنيات التعلم العميق لبناء نماذج التعلم الآلي باستخدام كمية هائلة من البيانات التي أنتجها البشر، مثل النصوص والصور والفيديو.

يمكن لعلماء البيانات استخدام مجموعة بيانات بعد أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليلها وبناء نماذج منها لإنتاج معلومات بناءً على ما اكتشفه. قد ينتج الذكاء الاصطناعي محتوى يعتمد على المدخلات، ويبدأ في التفكير فيما تعلمه، ويساعد المنظمات والمهنيين في العمل بكفاءة أكبر.

كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية

يعد بناء نماذج الذكاء الاصطناعي أمرًا رائعًا، ولكن كيف يفيد الشركات؟ دعونا نتفحص كيف يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز كل جانب من جوانب عملياتها.

تحسين تجربة العميل

ليس من الممكن دائمًا مساعدة العملاء بسرعة، حيث يمكنك المرور بفترات من حجم الدعم الكبير دون القدرة على مساعدة الجميع في الوقت المناسب.

لتزويد عملائك بالمساعدة السريعة، يمكنك تدريب روبوتات الدردشة التفاعلية والمساعدين الافتراضيين على تفاصيل منتجاتك. ستعمل على تقليل أوقات الانتظار، وتزويد الأفراد بالمساعدة التي يحتاجون إليها، وزيادة رضا العملاء.

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب شراء فردية. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل أنماط الشراء الأخيرة والسابقة للعميل، ومقارنتها بالمستهلكين الآخرين الذين لديهم اهتماماتهم، وإنشاء توصيات مخصصة قد تستخدمها الشركات لتعزيز المبيعات.

إحدى الشركات التي تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة أفضل للمستهلك هي شركة ستاربكس. تتتبع سلسلة القهوة أنماط شراء العملاء بمرور الوقت من خلال برنامج المكافآت الخاص بها ورسائل البريد الإلكتروني لتوصيات المنتج بناءً على تلك الأنماط للعملاء.

كورس مهارة اجراء المقابالات

البصيرة وتحليل البيانات

تعد قدرة الذكاء الاصطناعي على غربلة كميات كبيرة من البيانات بسرعة واحدة من أقوى ميزاته. امنح نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك أكبر قدر ممكن من البيانات، ودعه يحلل البيانات، ثم احصل على نظرة ثاقبة لما اكتشفه الذكاء الاصطناعي. قد يبحث الذكاء الاصطناعي عن الأنماط، ويحدد اتجاهات السوق، ويقدم تقييمات لتوفير التكاليف.

مع الذكاء الاصطناعي، أنت أيضًا غير مقيد بالماضي أو الحاضر. يمكن إجراء التنبؤات المستقبلية باستخدام البيانات السابقة والحالية باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي. يمكن استخدام هذه المعلومات لإدارة المخزونات والتنبؤ بسلوك المستهلك وتقليل المخاطر في المستقبل.

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل شركة Weather Company لتسهيل هذه العملية. يحتاج الناس إلى تنبؤات جوية دقيقة للبقاء في أمان، وتطبيق الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التنبؤ باتجاهات الطقس يسمح بتنبؤات جوية أكثر دقة.

أتمتة العمليات

يمكنك إدخال بيانات جدول البيانات في أحد التطبيقات، أو معالجة وتحليل الصور الممسوحة ضوئيًا، أو فحص المستندات يدويًا بحثًا عن العيوب. هذه الوظائف المتكررة شائعة في المؤسسات. يمكن مساعدة كل هذه الواجبات بواسطة الذكاء الاصطناعي.

يمكن أتمتة غالبية العمل في شركتك باستخدام تقنيات أتمتة العمليات الآلية (RPA). يمكن أتمتة إدخال البيانات والجدولة والمهام المتكررة الأخرى. ومن نتائج ذلك زيادة الإنتاجية، وبيانات أكثر دقة، وانخفاض التكاليف.

تستخدم سلسلة التوريد الخاصة بشركة Coke الذكاء الاصطناعي لتمكينها من القيام بذلك. يقومون بأتمتة عملية مراقبة سلسلة التوريد عن طريق فحص الطلبات ومراجعة عروض أسعار البائعين والمهام الأخرى.

الأمن والكشف عن الاحتيال

أصبح الأمن السيبراني والاحتيال مشكلة متزايدة في المؤسسات. قد تواجه الشركات مخاطر جديدة بشكل يومي؛ حتى مع وجود فريق أمن إلكتروني يمكن الاعتماد عليه، هناك دائمًا احتمال أن يفلت شيء ما من خلال الشقوق.

يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تراقب المؤسسات بشكل مستمر في الوقت الفعلي من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات في وقت واحد، وهو أمر يصعب على البشر القيام به. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات اكتساب فهم أفضل للتهديدات السيبرانية ومحاولات الاحتيال التي تواجهها ومنعها من أن تصبح مشكلة.

تقوم معالجات بطاقات الدفع الكبرى، مثل أمريكان إكسبريس، بذلك منذ بعض الوقت. تقدم AmEx عملية كشف الاحتيال التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة البشر في اكتشاف الاحتيال ومنعه.